Paypal

Warum wir PayPal nicht anbieten

Wir haben uns entschieden, PayPal nicht als Zahlungsmethode anzubieten. Diese Entscheidung basiert auf konkreten Erfahrungen, bei denen das Zahlungssystem in der Praxis kein ausgewogenes Verhältnis zwischen Käufer und Verkäufer gewährleistete.

In einem konkreten Fall haben wir einen Lagerartikel – eine Auspuffanlage – an einen Kunden in Deutschland versendet. Die Sendung war bereits in Deutschland angekommen und sollte innerhalb von 1–2 Tagen zugestellt werden. Der Kunde entschied sich daraufhin, den Kauf über PayPal zu stornieren.

PayPal hat die Zahlung zurückgebucht, obwohl die Ware bereits versendet war und kurz vor der Zustellung stand.

Die finanziellen Folgen für uns waren:

PayPal-Transaktionsgebühr: 16 EUR
Versand nach Deutschland: 53 EUR
Rückversand: 53 EUR
Konfliktgebühr: 40 EUR

Gesamte direkte Kosten: 162 EUR

Dies ohne Berücksichtigung von Bearbeitung, Verwaltung und Zeitaufwand.

Als Unternehmen können wir nicht wirtschaftlich arbeiten, wenn Zahlungen nach Versand der Ware einseitig rückgängig gemacht werden können.

Daher haben wir uns für Zahlungslösungen mit klareren und ausgewogeneren Bedingungen für beide Seiten entschieden. Das gewährleistet einen faireren Ablauf und ermöglicht es uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten.

Bei Fragen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten können Sie uns gerne kontaktieren.