Rückgabe & Umtausch

So senden Sie einen Artikel zurück oder tauschen ihn um:

Drucken Sie das Rücksendeformular aus und füllen Sie es aus. Sie haben das Formular ebenfalls per E-Mail von uns erhalten. Das Rücksendeformular finden Sie in derselben E-Mail wie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen.

Bei Ausübung des 14-tägigen Widerrufsrechts:
Schreiben Sie Folgendes auf die Kaufrechnung: "Ich möchte mein 14-tägiges Widerrufsrecht ausüben."

Bei defekten Artikeln:
Beschreiben Sie, was mit dem Artikel nicht in Ordnung ist und wie der Defekt entstanden ist. Senden Sie uns nach Möglichkeit auch gerne eine E-Mail mit einem Video, das den Defekt zeigt.

Bei einem Umtausch:
Schreiben Sie auf die Rechnung, gegen welchen Artikel Sie den Artikel umtauschen möchten. Sie können auch einen Link zum gewünschten Artikel auf unserer Website angeben.

Bankverbindung nicht vergessen:
Geben Sie Ihre Bankverbindung auf der Rechnung an, damit uns die notwendigen Informationen für eine eventuelle Rückerstattung vorliegen.

Defekte Artikel werden nach Erhalt von uns überprüft. Wenn wir feststellen, dass der Artikel defekt ist, senden wir in der Regel einen Ersatzartikel.

Bitte beachten Sie Folgendes:

Bei Ausübung des 14-tägigen Widerrufsrechts oder bei einem Umtausch tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst. Bei der Rücksendung eines defekten Artikels übernimmt Qualitec die Rücksendekosten nach vorheriger Vereinbarung.

Das Rücksendepaket muss direkt an unsere Adresse geschickt werden und darf nicht an einen Paketshop gesendet werden. Wird das Paket an einen Paketshop geschickt und müssen wir es dort abholen, wird eine Gebühr von 150 DKK vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Rücksendungen bitte an:

Qualitec ApS
Herningvej 95
6950 Ringkøbing
Dänemark
Telefonnummer: +4523111188 

Sie können frei wählen, welches Versandunternehmen Sie für die Rücksendung nutzen möchten.